年1月24日福建省民*厅养老事业处处长许胜等领导在宁德市民*局副局长王耀、屏南县副县长米古月等领导的陪同下莅临屏南县孝心养老服务中心调研。
许处长等领导详细了解了中心运营的情况,具体观摩了呼叫中心终端服务功能,全面查看了服务对象的基础数字资料,深入询问了线上线下服务内容。许处长对屏南县孝心养老服务中心的运营模式给予了肯定,并对中心下阶段的工作提出具体意见:
1、做好老人服务工作,注重建档立卡,要把服务整个过程录入系统,做到全程管理,发挥平台大数字的管理优势,使得养老服务健康发展;
2、充分发挥联盟商家的作用,让老人先体验到服务的便捷和具体服务的全面,真正把服务中心的服务推向全面;
3、希望我们智宇集团能把机构养老做起来,全面建设服务团队,提升养老服务的内容和质量,完善综合的养老服务功能。
相信通过努力,我们会把养老工作做的更细、更完善,以便我们更好的服务到老人。
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